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약관 및 정책
메이커라운지 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침
이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 기억공간(이하 "회사")이 제공하는 "메이커라운지(MakerLounge)" 서비스의 이용조건과 운영에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.
**① "서비스"**라 함은 단말기(PC, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)에 상관없이, 회원이 이용할 수 있는 MakerLounge 서비스 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
**② "이용자"**라 함은 사이트 등에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
**③ "이용계약"**이라 함은 사이트 이용과 관련하여 사이트와 회원간에 체결하는 계약을 말합니다.
**④ "아이디(ID)"**라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
**⑤ "비밀번호"**라 함은 회원이 부여받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익 보호를 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회원은 약관 변경이 공지된 날로부터 30일 이내에 약관 변경에 대한 거부 의사를 표시할 수 있습니다.
④ 회원이 제3항에 따라 변경 약관에 대한 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우 회사는 회원이 변경된 약관의 적용에 동의하는 것으로 간주합니다.
제4조 (이용계약의 성립)
① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자의 본 약관과 개인정보 처리방침의 내용에 대한 동의 및 회원가입을 하는 것으로 성립합니다.
② 회원가입자는 회원가입신청 시 본 약관 및 회사의 개인정보 처리방침에서 정한 필수 수집항목 등에 기재된 정보를 제공하여야 합니다.
③ 회사는 회원이 제공한 정보가 사실과 일치하는지 여부를 확인하기 위하여 법령에 의하여 허용된 범위에서 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
제5조 (회원의 의무)
① 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 및 운영정책 등 사이트가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 합니다.
② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 회원가입 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- 타인의 정보 및 계정 도용
- 회사가 게시한 정보의 변경
- 회사가 정한 정보 이외의 정보의 송신 또는 게시
- 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권 및 기타 권리에 대한 침해 행위
- 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지 등 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
- 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
제6조 (회사의 의무)
① 회사는 관련법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 신속하게 처리하여야 합니다.
제7조 (서비스의 제공)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 제품 검색 및 추천 서비스
- AI 용기 찾기(Find) 및 용기 브리프·제조사 매칭 서비스 (완전 무료)
- 견적서 작성 및 관리 서비스
- 광고 및 홍보 서비스
- 제조사 등록 및 관리 서비스
② 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
제8조 (개인정보 보호)
회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
제9조 (계약해지 및 이용제한)
① 회원은 언제든지 사이트 등의 고객센터를 통하여 이용 계약 해지를 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
② 회사는 회원에게 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생할 경우 시간을 정하여 서비스 이용을 제한함과 동시에 시정 요구를 할 수 있습니다.
- 본 약관의 규정을 위반한 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
- 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
- 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
제10조 (준거법 및 관할법원)
① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 회사의 운영정책, 이용안내 및 관계법령과 상관습에 따릅니다.
② 서비스 이용과 관련하여 법적 분쟁이 발생하였을 경우 한국법을 준거법으로 합니다.
③ 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2025년 2월 2일부터 시행합니다.
개인정보 처리방침
제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
기억공간(이하 '회사'라 칭한다.) 회사는 다음의 목적으로 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 이용자 정보관리
- 이용자 식별, 이용자 정보 관리, 각종 고지사항 전달
- 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재
- 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인
나. 서비스 제공
- 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
- 신규 서비스 개발 및 개인 및 업체 맞춤 서비스 제공
- 서비스 관리 전반에 관한 사항
다. 마케팅·광고의 활용 및 이벤트 정보 안내
- 각종 이벤트 및 광고성 정보 제공
- 신규 서비스 및 맞춤형 서비스 정보 제공
- 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
라. AI 용기 찾기(Find) 및 제조사 매칭
- AI 기반 용기 브리프 작성 및 제조사 매칭·문의 전달
- 제조사 의뢰 다이제스트 구독 및 관심 응답 처리
- 브랜드(고객)와 제조사 간 연결 안내 (수수료 없음)
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
가. 수집하는 개인정보의 항목
- 회사는 회원(또는 서비스) 가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
- 회원가입: 이메일, 비밀번호
- 업체정보: 대표전화번호, 핸드폰 번호
- 유료맴버십: 회원가입 시 수집 항목 외 결제에 필요한 최소한의 정보 (이름, 이메일, 전화번호)
- 참고: 신용카드 정보(카드번호, 유효기간, CVC 등)는 저장하지 않으며, 결제 대행사(나이스페이)에서 직접 처리합니다.
- 서비스 이용 시 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 내/외국인 정보
- 서비스 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정이나 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성 또는 추가로 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 접속로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록
- 제품검색: 검색로그, 업로드된 이미지, 검색어, 검색결과, 검색시간
- AI 용기 브리프·제조사 매칭 서비스(완전 무료) 이용 시 아래 정보가 추가로 수집될 수 있습니다.
- 브랜드(고객): 회원 정보(이름, 이메일), AI 용기 찾기 대화 내용, 브리프(용기 스펙·참고 이미지·메모), 문의 전달·연결 안내에 필요한 연락처
- 제조사: 이메일, 회사명, 관심 카테고리, MOQ·지역·역량 소개, 의뢰에 대한 관심·견적 의견, 응답 일시
나. 개인정보 수집방법
- 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대하여 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
- 홈페이지, 어플리케이션, 이메일, 고객센터, 전화, 이벤트 응모 등을 통한 수집
- 자동수집 장치를 통한 수집
제3조 (개인정보의 보유·이용기간 및 파기)
이용자가 MakerLounge 회원으로서 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 만약 이용자가 개인정보의 정정, 삭제를 희망할 경우 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 재가입 부정 사용 방지: CI, 서비스 이용 정지 기록 (영구)
- 서비스 부정 사용자 가입 방지: 부정 사용 기록, 실명, 성별, 생년월일, 외국인여부, 전화번호, 통신사, 이메일 (영구)
나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
- 전자금융 거래에 관한 기록: 5년
제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)
회사는 이용자들의 개인정보를 "제2조. 개인정보의 처리목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 원만한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 (예: 결제 등)
- 법령에 특별한 규정에 의거하거나, 수사, 조사, 재판 등의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관, 감독당국 또는 법원의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우
가. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다.
| 위탁업체 | 위탁 업무 내용 | 위탁 기간 |
|---|---|---|
| 나이스페이먼츠 주식회사 | 신용카드 결제 대행 | 서비스 이용 기간 |
| (기타 위탁 업체가 있는 경우 추가) |
나. 결제 정보 보관
중요: 회사는 고객의 신용카드 정보(카드번호, 유효기간, CVC 등)를 저장하지 않습니다. 모든 결제는 나이스페이를 통해 안전하게 처리되며, 카드 정보는 나이스페이에서 직접 처리됩니다.
다. AI 용기 브리프·제조사 매칭 제3자 제공
AI 용기 찾기 및 제조사 매칭 서비스는 브랜드(고객)와 제조사 간 정보를 상호 제공합니다. 별도 동의 없이는 제공하지 않으며, 서비스 화면에서 동의를 받은 경우에만 아래와 같이 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 제조사 | 의뢰 검토·견적·관심 응답 | 브리프(용기 스펙, 참고 이미지, 메모), AI 대화에서 정리된 수요 정보 | 매칭·연결 목적 달성 후 3년 또는 동의 철회·파기 요청 시 |
| 브랜드(고객) | 제조사 검토 결과 확인·연결 | 제조사 회사명, 이메일, MOQ·지역·역량 소개, 견적·역량 의견 | 동일 |
| 제조사 | 연결 안내 | 브랜드 연락처(이름, 이메일 등) | 연결 목적 달성 시까지 |
- 브랜드(고객)는 「제조사에 문의 전달」 시, 제3자(제조사) 제공에 동의해야 합니다.
- 제조사는 의뢰 구독·관심 응답 시, 개인정보 수집·이용 및 제3자(브랜드) 제공에 동의해야 합니다.
- 「이번엔 패스」 등 관심 없음 응답 시 제조사 정보는 브랜드에게 제공되지 않습니다.
- 본 매칭 서비스는 완전 무료이며, 정보 제공 범위는 매칭·연결 목적으로 한정합니다.
제5조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항 단서, 제37조 제2항 단서 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
이용자는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제6조 (개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처)
회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 귀하께서 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
개인정보보호책임자: 윤용웅 (010-4811-9678, team@makerlounge.kr, CTO, 기억공간)
부칙
(시행일) 본 개인정보처리방침은 2026년 7월 5일부터 시행합니다.
- 공고일자: 2026년 7월 5일
- 개정 사유: AI 용기 브리프·제조사 매칭 서비스 및 제3자(브랜드·제조사) 제공 조항 추가
결제 및 환불 정책
제1조 (결제 방법)
회사는 다음의 결제 방법을 제공합니다.
- 신용카드 결제 (나이스페이를 통한 결제 처리)
제2조 (결제 정보 보관)
중요: 회사는 고객의 신용카드 정보(카드번호, 유효기간, CVC 등)를 저장하지 않습니다. 모든 결제는 나이스페이를 통해 안전하게 처리되며, 카드 정보는 나이스페이에서 직접 처리됩니다.
제3조 (결제 대행 및 위탁)
회사는 원활한 결제 서비스 제공을 위해 다음 업체에 결제 대행 업무를 위탁하고 있습니다.
나이스페이 (나이스페이먼츠 주식회사)
- 위탁 업무: 신용카드 결제 대행
- 위탁 기간: 서비스 이용 기간
나이스페이는 결제 대행 과정에서 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 개인정보 보호법 및 관련 법령을 준수합니다.
제4조 (환불 정책)
가. 환불 기간 및 조건
7일 이내 100% 환불
- 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시 전액 환불됩니다.
- 사용 여부와 관계없이 100% 환불됩니다.
7일 경과 후 일할 계산 환불
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우, 남은 기간에 대해 일할 계산하여 환불됩니다.
- 환불 금액 = (결제 금액 ÷ 총 이용 기간) × 남은 이용 기간
나. 환불 계산 예시
예시 1: 3개월 플랜 (60,000원) 구매 후 10일 경과 시 환불
- 총 이용 기간: 90일
- 이용 기간: 10일
- 남은 기간: 80일
- 환불 금액 = (60,000원 ÷ 90일) × 80일 = 53,333원
예시 2: 1개월 플랜 (22,000원) 구매 후 15일 경과 시 환불
- 총 이용 기간: 30일
- 이용 기간: 15일
- 남은 기간: 15일
- 환불 금액 = (22,000원 ÷ 30일) × 15일 = 11,000원
예시 3: 12개월 플랜 (216,000원) 구매 후 5일 경과 시 환불
- 결제일로부터 7일 이내이므로 100% 환불 (216,000원 전액 환불)
다. 환불 절차
- 환불을 원하시는 경우 고객센터(team@makerlounge.kr, 010-4811-9678)로 문의해주세요.
- 환불 요청 시 결제 정보 및 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
- 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.
- 환불 금액은 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
라. 환불 불가 사유
- 서비스 이용약관 위반으로 인한 계약 해지
- 법령 위반 행위로 인한 서비스 이용 정지
- 환불 요청 시점에 이미 서비스 이용 기간이 만료된 경우
제5조 (결제 오류 및 분쟁 해결)
결제 과정에서 오류가 발생하거나 결제 관련 분쟁이 발생한 경우, 회사는 신속하게 조사하여 해결하도록 노력합니다. 결제 오류나 분쟁이 발생한 경우 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
부칙
본 결제 및 환불 정책은 2025년 2월 2일부터 시행합니다.
회사정보
회사 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 회사명 | 기억공간 |
| 대표자 | 윤용웅 |
| 상호명 | 메이커라운지 |
| 사업자등록번호 | 142-12-01344 |
| 통신판매업 | 제 2025-고양일산동-0238 호 |
| 주소 | 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1192 6층 |
연락처
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이메일 | team@makerlounge.kr |
| 전화번호 | 010-4811-9678 |
제공 서비스
- 제조사 연결 플랫폼 서비스
- Ai 검색 및 추천 서비스
- 견적서 관리 서비스
- 광고 및 홍보 서비스
인증 및 준수사항
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 준수
- 개인정보보호법 준수
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 준수
최근 업데이트
| 항목 | 날짜 |
|---|---|
| 약관 개정일 | 2025년 2월 2일 |
| 개인정보처리방침 개정일 | 2026년 7월 5일 |
| 서비스 시작일 | 2025년 1월 1일 |